Minggir   – Kepuasan masyarakat merupakan output dari setiap layanan yang diberikan Kementerian Agama Kota Yogyakarta. Untuk itu setiap layanan yang ada harus berdampak secara internal dan eksternal secara maksimal.  Demikian ungkap Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Yogyakarta. H. Nadhif, S.Ag. M.S.I. ketika memberikan pengarahan dalam Bincang Santai Reformasi Birokrasi (BIS-RB), di Pondok Makan Dapur Sawah Minggir Sleman, Senin (25/9/2023). Untuk mewujudkannya setidaknya dibutuhkan tiga faktor penting. Pertama, harus dipastikan dalam membangun sistem tidak boleh bertentangan dengan regulasi yang ada. “Wajib memahami regulasi. Sebagai aparatur sipil negara (ASN) ‘kitab sucinya’ adalah regulasi. Untuk itu keberadaan standar operasional prosedur (SOP) perlu diupgrade sesuai regulasi yang berlaku,” ungkapnya. Selain itu SOP harus berbasis menu layanan. Bisa berkembang jika ada layanan yang baru. “Contoh adanya layanan halal yang menjadi kebijakan baru,” jelasnya. Kedua, perlu adanya su